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拓展团建的“沟通”与“倾听”

运用“积极倾听”注意事项 

我相信现在听课到现在的家长,都有一种迫不及待的心情,想回家试一试!但是我们要记住使用积极倾听还有几个注意事项,我们来看一下,都是那些!

第一、我们看这样一个案例,看看这位家长有没有做到积极倾听!

孩子:妈妈这次我考试没考好。

妈妈:你看起来不高兴。(积极倾听)

孩子:是的,这次考试我太紧张了。

妈妈:以后你不能这么紧张了。(说教)

孩子:考试的时候,我还是会感觉紧张。

妈妈:以后考试不准紧张,好好做题。(命令)

孩子:我控制不住自己的紧张情绪。

妈妈:你看你那笨样,多大的事儿,没有出息的孩子才会紧张?(贴标签)

孩子:……

有没有做到?对,没有,开始的时候还是在积极倾听,然后说着说着就变了,告诉我这样的沟通能取得好的效果吗?对,不能!所以,我们积极沟通的第一注意事项是?(要自始至终坚持“积极倾听”,不能半途而废

第二、要抓住孩子的情绪,不能鹦鹉学舌。来看下面的案例:

孩子:“我们新来的数学老师上课很严厉。”

妈妈:“你们新来的数学老师上课很严厉。”

孩子:“老师讲的很多内容听不懂。”

妈妈:“老师讲的很多内容你听不懂。”

我们看一下,这位家长是怎么做的?(重复孩子说的话),有没有表达孩子的感受?对,没有。这样行不行?

还有的家长会问,要是孩子回到家有情绪,但是不说话,怎么办?当家长遇到这种情况时,第三个注意事项:孩子不说话怎么办?

首先要求我们家长平静自己的情绪,不要急。第二平静地告诉孩子:妈妈看到你不想说,没有关系,当你想对妈妈说的时候,你再过来,妈妈一定会认真听你说,我会等你。或:我感觉到你……(很难过、伤心),我不知道发生了什么事情?要是你想流泪你就流吧,我会在这里陪着你。你要是想一个人待着,就告诉我,我就“离开”。各位家长,这样能不能做到?

第四个:要选择适当的时间,不在错误的时间使用。

我们来看一个例子:

    孩子:爸爸,星期六你能开车带我去超市吗?我必须买点东西。

爸爸:星期六你希望我开车带你去超市。 在这个例子里面,我们能感到孩子有困扰吗?需要我们家长积极倾听吗?我们要知道,孩子需要的是什么?对,需要的是父母肯定或否定的回答!而不是家长去积极倾听!现在积极倾听的注意事项,我们家长记住没有?

 

家长有问题怎么办?

以下情况你该怎样跟孩子沟通?

现在我们孩子的问题基本上得到解决了!那我们家长在和孩子沟通的过程中有没有遇到这样的情况呢?你跟朋友正在谈话,孩子不断打断你们说话;你刚拖完地,孩子不停劝告跑来跑去;孩子看电视声音开很大,干扰你看书;你很累很困,孩子却缠着你给他讲故事……

各位家长有没有遇到过?对,有好多家长都遇到过!我们看一下,此时孩子有没有情绪?有没有问题?没有,孩子没有问题也没有情绪。谁有问题,有情绪啊?(家长)对,是我们家长,当我们家长有情绪,有问题的时候,我们应该怎么办呢?这就是我们下节课和大家分享的。今天的课就讲到这里,感谢大家的聆听!


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