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中层经理人十项全能管理修炼
中层经理人十项全能管理修炼
 
课程背景:
中层干部作为企业的中流砥柱和中坚力量,起着承上启下的作用,其日常管理包含两个对象,一个是事,一个是人,而所有的事都是人做出来的,所以,关键在于管理好人。
作为管理者,要管理好人,首先要管理好自己,然后才是管理好员工,重在建设好团队。管理好自己包含个人角色定位管理、时间管理、个人素质与能力管理,特别是个人领导魅力和员工执行推动力;管理好员工,主要管理好团队、员工个人与全方位沟通、目标与计划,以及员工绩效管理。
管理者无论是管理自己还是管理员工,都必须遵循信仰、制度、利益、机制、契约,都必须尊重人性、面子,都必须具有胸怀、格局与视界。
本课程,将从中层干部的素养与能力、中层干部的领导力与执行力、高绩效王牌团队建设、跨部门沟通与协作等四个方面,进行中层干部的综合管理素养与技能提升讲授与训练。
 
课程收益:
1.正确的理解领导干部的角色定位、素质建设、综合能力提升。
2.区分领导与管理的差别,掌握领导力之源泉核心竞争力的提升技巧。
3.了解下属缺乏执行力的原因,掌握推动与激励员工的实战工作技巧。
4.掌握团队建设、团队管理、团队上下沟通及部门协作的实战工作技巧。
5.还能收获:
1)七个提升个人素质的方法;
2)八个领导竞争力提升的方法;
3)七个提升执行力的方法;
4)八个团队建设与管理的方法;
5)六个时间管理的工具;
6)十二套团队管理工具;
7)五套组织与文化管理工具;
8)一套综合管理实战落地运用工具包。
6.本课程授课版之PPTs及相关授课PPTs工具与视频。
 
课程时间:2-3天;6小时/天
课程对象:企业高级管理者、中层管理人员,追求进步的业务骨干精英
课程风格:
1.讲演结合、风趣幽默。
2.案例丰富、全程互动。
3.现场演练、当场较真。
4.小组PK、全程评分。
 
课程大纲
第一讲:角色认知与素质
一、管理者的正确定位
案例:《从酷六销售经理被炒鱿鱼看中层定位》
1.管理者的三层定位
1)中层执行推动力
2)基层执行力
2.管理者的四项职能
3.管理者的五项权利
4.管理者的六层梯进
二、管理者的综合素质特征
1.新管理干部的素质特征
2.新管理干部的素质评分
三、管理者的综合能力要求
1.一大根本能力
2.二大超越能力
3.三大枢纽能力
4.四大黄金能力
5.九大钻石能力
 
第二讲:团队建设与管理
一、高绩效团队的本质特征
1.团队的力量
故事:《古老团队的传说》
2.五指连心
3.明星团队的管理特色
4.团队四力真经定位
5.工作有品质
6.爱岗真诚敬业
7.富有正能量
比较:最受欢迎VS最不受欢迎的人
二、王牌团队构建的基本技术
案例:《某证券销售部团队怎么就不行呢?》
1.团队的八一特征
2.打造团队的三个技巧
工具:人尽其才MBTI
工具:个人特制PDP
工具:团员风格DISC
三、王牌团队管理的基本技巧
案例:《老好人ELEIN为什么总被投诉至总经理》
1.团队中必要角色一个都不能少
2.团队成员评估与排队
3.木桶理论
4.X理论与Y理论
 
第三讲:目标下达与管理
一、目标管理的价值
案例:《哈佛1953年调查结果》
案例:《英国游泳女将查德威克的失败》
二、目标管理的原则
1.SMART原则
2.若干案例鉴赏
三、目标管理的意义
四、目标管理的威力
五、协助下属制定目标的六个步骤
六、员工执行目标的四点要求
七、目标执行重点检查内容
八、目标管理的工具
1.目标进度卡
2.目标管理卡
3.目标修正卡
 
第四讲:计划管理与追踪
一、计划管理的意义
案例:《做保险年赚100万可能实现吗?》
二、公司年度规划的基本流程
三、计划的程序与时间顺序
四、计划管理的步骤
五、计划管理的工具
1.目标分解33445法
2.鱼骨图法
3.问题树法
4.WBS法
5.甘特图法
6.月/周计划表
六、计划九步走
思考:计划实现最大的问题是什么?
 
第五讲:授权管理与监控
一、授权的意义
二、授权的原则
三、授权的步骤
思考:系统如何建立授权体系?
四、授权的监控
1.事件核对单
2.个人核对单
3.工作核对单
 
第六讲:绩效管理与激励
一、绩效管理
1.绩效管理的价值
2.引进绩效考核防止企业痴呆
核心工具:八个挂钩训练
3.系列案例分析与应用
二、员工激励
1.为什么要激励
2.双因素理论
3.激励的四原则
1)公平原则
2)刚性原则
3)及时原则
4)清晰原则
三、一般激励技巧
1.创造良好的工作氛围
2.认可与赞美
3.金钱激励
4.晋升激励
5.根据人格类型进行激励
6.骨干员工的激励
7.批评的技巧
四、留人留心的激励
1.企业留人重在留心
2.非经济性的留人策略
提示:解剖阿里、海底捞的文化实践
五、人性面子激励
1.静态激励:PK激励
2.动态激励:面子激励
 
第七讲:沟通与冲突管理
一、沟通的作用
1.沟通的重要意义
2.沟通的基本原则
二、沟通的基本技巧
案例:《一句话让人笑、一句话让人跳》
1.沟通顺畅的前提
2.受欢迎的法宝
3.人际关系和谐的根本
4.个人魅力的诀窍
三、工作沟通的基本类别
1.向下沟通——用心
案例:《电脑部的小王为什么要要挟辞职?》
工具:工作指令技巧
2.向上沟通——有胆
工具:向领导汇报准备
3.平行沟通——肺腑
工具:冲突处理技巧
四、沟通策略的分析运用
1.P模式沟通
2.A模式沟通
3.C模式沟通
五、沟通工作中的牛人、猴人、羊人等明星员工
 
第八讲:创新与内控管理
一、创新管理,思变未来
1.创新是公司发展的第一动力
2.创新能力的培养从三个方面展开
3.创新思维的突破
4.互联网时代的创新
二、提升内控,降低风险
1.内控管理是什么
2.内控管理的五大要素
3.内控实施细分
4.内控管理的根本=制度+流程
 
第九讲:员工执行力提升
一、执行力的要素
案例:《东北药厂卖给日本企业后的变化》
案例:《华为公司管理变革落地的实践》
案例:《老总命令你拿酒,拿还是不拿》
1.什么是执行力?
2.什么组织最有执行力?
3.执行力对结果负责
4.态度好不等于结果
5.团队执行力在于整体表现
6.执行力的结果定义
7.团队执行力的本质特征
二、为什么没有执行力?
1.组织的问题
2.员工心态的问题
附:员工的主要心态问题及解决方案
三、如何提升执行力
1.做好战略的执行官,防低头拉车,为业绩而战
2.做好部门的指挥官,防大侠文化,让下属完成目标
3.做好业务的检查官,防只重结果不重过程,用70%时间做检查
4.做好管理的创新者,克服被动工作的心态
5.做好团队的教练官,防放羊思想,培养优秀下属
6.做好部门的协作者,克服本位主义,
7.做好制度的执法官,防老好人,维护公平与正义
8.做好文化的传承官,防只抓业务不做文化,强化执行
 
第十讲:卓越领导力提升
一、领导与管理
1.清醒中的困惑
2.领导与管理的区别
思考:你是在管理下属还是领导下属?
3.领导VS管理工作侧重点
4.领导者与管理者的区别
思考:你是领导者还是管理者?
二、领导力
1.领导力的定义
2.关于领导力的错误观念
3.大家对领导的期盼
4.大家对领导力的理解
三、领导者的特质
1.领导者的五种特质
2.你的缺憾与修正
工具:PDP测试你的特质并解释
四、领导者的风格
1.DISC风格测试
2.查看你的硬伤与纠偏
五、真北领导
1.全球125位顶尖领袖人物的建议
2.修炼个人的领导魅力的真北


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